Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2026

Chez PlayTechEU, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables de l'UE en matière de protection des données.

Qui sommes-nous ? PlayTechEU est un détaillant de technologie en ligne fondé en 2005 et basé à Veria, en Grèce. Nous exploitons le site web playtecheu.com et sommes responsables des données personnelles que vous nous fournissez.

Quelles données collectons-nous ? Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site web ou passez une commande :

Nom complet

Adresse e-mail

Adresse de livraison et adresse de facturation

Numéro de téléphone

Informations de paiement (traitées en toute sécurité via Viva et PayPal — nous ne stockons jamais les détails de votre carte)

Adresse IP et données de navigation (via les cookies)

Historique des commandes et préférences d'achat

Pourquoi collectons-nous vos données ? Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes : ✅ Traiter et exécuter vos commandes ✅ Envoyer des confirmations de commande et des mises à jour d'expédition ✅ Fournir un support client ✅ Respecter les obligations légales et fiscales ✅ Améliorer notre site web et votre expérience d'achat ✅ Envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement)

Base légale du traitement Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat — pour traiter et livrer vos commandes

Obligation légale — pour respecter les lois fiscales et comptables de l'UE

Intérêts légitimes — pour améliorer nos services et prévenir la fraude

Consentement — pour les communications marketing et les cookies non essentiels

Comment partageons-nous vos données ? Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous partageons vos données uniquement avec des partenaires de confiance qui nous aident à gérer notre activité :

DHL — pour la livraison et l'expédition des commandes

Viva & PayPal — pour le traitement sécurisé des paiements

Shopify — notre fournisseur de plateforme de commerce électronique

Google Analytics — pour l'analyse anonyme du site web

Tous nos partenaires sont conformes au RGPD et traitent vos données uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir leurs services.

Combien de temps conservons-nous vos données ? Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique :

Données de commande : 7 ans (requis par la loi fiscale grecque et européenne)

Données de compte client : jusqu'à ce que vous demandiez la suppression

Préférences marketing : jusqu'à ce que vous vous désabonniez ou retiriez votre consentemen

Vos droits en vertu du RGPD En tant que résident de l'UE, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles : ✅ Droit d'accès — demander une copie de vos données personnelles ✅ Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes ✅ Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données personnelles ✅ Droit à la limitation du traitement — limiter la façon dont nous traitons vos données ✅ Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format portable ✅ Droit d'opposition — s'opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ✅ Droit de retirer son consentement — retirer son consentement marketing à tout momen

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à support@playtecheu.com et nous vous répondrons dans les 30 jours.

Cookies Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic du site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via notre bannière de consentement aux cookies lors de votre première visite sur notre site web. Nous utilisons les types de cookies suivants :

Cookies essentiels — nécessaires au fonctionnement du site web

Cookies d'analyse — analyse anonyme du trafic via Google Analytics

Cookies marketing — uniquement avec votre consentement explicite

Sécurité des données Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, perte ou divulgation non autorisé. Toutes les données sont transmises à l'aide du chiffrement SSL et les données de paiement sont traitées exclusivement par des processeurs de paiement conformes à la norme PCI-DSS.

Modifications de cette politique Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification significative sera communiquée par e-mail ou par un avis bien visible sur notre site web. La date en haut de cette page indique la dernière mise à jour de la politique.

Contact et réclamations Pour toute question ou préoccupation concernant la confidentialité, veuillez nous contacter à support@playtecheu.com. Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité hellénique de protection des données (HDPA) à l'adresse www.dpa.gr ou auprès de votre autorité locale de protection des données de l'UE.